Politique de Confidentialité
Chez Rose and Lemon, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet www.roseandlemon.fr ou que vous achetez nos produits.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons recueillir plusieurs types d’informations personnelles, notamment :
• Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : lorsque vous effectuez un achat, nous collectons vos informations de paiement via des passerelles sécurisées.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Traitement des commandes : pour préparer et livrer vos achats, gérer vos paiements, et vous envoyer des confirmations de commande.
• Service client : répondre à vos questions ou demandes d’assistance.
• Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, ou des informations sur nos nouveaux produits (si vous avez donné votre consentement).
• Amélioration de notre site : pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer notre plateforme et nos services.
3. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
• Fournisseurs de services : des prestataires tiers qui nous aident à gérer notre site ou à traiter vos commandes (par exemple, les plateformes de paiement ou les services de livraison).
• Obligations légales : lorsque la loi nous oblige à divulguer vos informations (par exemple, en cas de demande des autorités compétentes).
4. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, ou altération. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures et de personnaliser votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient être altérées.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à sav.roseandlemon@hotmail.com
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via la rubrique "nous contacter"